快科技7月17日音讯，据报说念，本年5月，滥用者白女士通过淘宝百亿补贴渠说念购入一台绿iPhone17新机，可新机刚平直现触控就失灵了。日常刷视频时，手机相同时无法暂停画面开云(中国)kaiyun网页版登录入口，视频软件长按唤起倍速功能也完竣失效，频繁的断触问题严重影响了普通使用。

察觉卓绝后，白女士在成绩7天内同步操办了淘宝平台与苹果官方客服响应故障。苹果客服良友带领她完成整机检测，线下门店职责主说念主员也复核了一起检测记载，但诠释显现开采各项宗旨无卓绝。

尽管检测截止及格，白女士在推行使用中依旧能显着感受到屏幕触控故障，她以为开采存在隐性故障，仅仅官方检测未能识别。

针对故障问题，苹果售后给出的惟一管理决策是恭候后续系统版块更新开发，却无法明确开发成果与推送技巧。白女士曾向客服求证，筹商是否有其他用户碰到同款屏幕失灵问题，客服阐发收到过多起同类响应。

从5月购机响应问题到7月，两个多月技巧里手机故障耐久没能管理。如今苹果方面以超出7天疯狂由退货、15天换货的官方时效为由，驳回了白女士诊治新机的诉求。

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